Оформление карточки товара

При выборе товара или услуги покупатель обращает внимание не только на цвета и общую дизайнерскую концепцию. Большое значение играют навигация, расположение элементов, исчерпывающая информация о продукции, характеристики и условия покупки.

Правильно оформленная товарная карточка повышает конверсию.

В интернет-магазине gap.com содержит все необходимые элементы. На сайте позаботились об удобстве пользователя и в описании указали номер цвета, ведь на разных мониторах цвет тоже выглядит по-разному.

1. Изображение

Фото - обязательный элемент, ведь покупатель не может взять в руки товар и посмотреть самостоятельно. В идеале добавляйте видео, они помогают покупателю лучше понять пользу и преимущества товара, потому что он показан в действии.

• Добавляйте качественные фотографии, лучше всего, если это профессиональные фото с правильно поставленным светом во всевозможных ракурсах, с возможностью увеличить изображение, чтобы без затруднения рассмотреть любую интересующую деталь.
• Покажите товар в использовании. Если это одежда или украшения, добавьте фото на модели, тоже в разных ракурсах.
• Видео лучше всего продемонстрирует товар. Расскажите, как им пользоваться, какие у него преимущества, процесс производства, как выбрать или просто как он выглядит.

Товарная карточка на сайте www.wildberries.ru содержит не только много полезных фотографий, но и видео. Дверь для холодильника на сайте minskatlant.ru. Фотографии нет, как и уверенности в том, что это та дверь, которая нужна.

2. Описание

Описание товара должно быть подробное (помним, что у клиента нет возможности пощупать товар). Если это сумка, укажите материал сумки и фурнитуры, какая кожа на ощупь, сколько в сумке отделений, что в них поместится. Размещайте только полезную информацию, никакой «воды» и абстрактных описаний. Добавьте детальные характеристики.

Исчерпывающее описание бэтмобиля и ссылка на инструкцию на сайте mir-kubikov.ru знакомят с товаром и располагают к покупке. На сайте modi.ru в описании товара указано «сумка». Многие откажутся от покупки, не зная о товаре ничего.

3. Призыв к действию

Кнопку «купить» нужно выделить так, чтобы было видно при первом взгляде на страницу, у покупателя не должно возникнуть затруднений, когда он готов сделать заказ.

Кнопку на сайте victoriassecret.com точно не придется искать. Чтобы увидеть кнопку «купить» на сайте my-shop.ru, придется сосредоточиться.

4. Купить без регистрации

Исходя из предыдущего пункта, если покупатель хочет быстро купить товар, дайте ему это сделать. Регистрация отнимает время, кому-то просто лень это делать. Поэтому максимально упростите для покупателя этот шаг.

Если для вас важно, чтобы покупатель зарегистрировался, попросите об этом не навязчиво: предложите за регистрацию скидку на первый заказ, участие в бонусной системе, рассылку выгодных акций.

На сайте vans.ru можно купить кеды в один клик.

5. Отзывы

Выбирая товар, большинство людей перед покупкой читает отзывы. Если отзывы и оценки товара уже есть на сайте, покупателю не приходится искать их в другом месте.

Во многих интернет-магазинах отзывов и оценок нет или они не от реальных покупателей. Чтобы получить реальные отзывы, добавьте возможность оставлять отзывы без регистрации, через виджеты социальных сетей, попробуйте после покупки связаться с клиентом с просьбой оставить отзыв, благодарите или поощряйте скидками и бонусами за оставленный отзыв.

На сайте dns-shop.ru перед покупкой можно ознакомиться с отзывами. И оставить свой после покупки.

6. Избранное

Иногда, перед покупкой, хочется подумать. Дайте возможность покупателю не потерять товар и добавить его в «избранное». Чтобы покупатель точно не забыл про закладку, показывайте ему уведомления о том, что такого товара осталось мало или что на него появилась скидка.

Покупатель может, не регистрируясь положить товар в корзину, а потом уйти с сайта. Нужно показать ему этот товар в корзине, когда он придет на сайт в следующий раз.

На сайте www.ikea.com товар можно добавить в закладки. Есть возможность создавать списки. Товары из закладок можно добавить в корзину или пойти в магазин с готовым списком.

7. Сравнение

Затруднительно выбрать товар, если у него много сложных технических характеристик и при этом есть похожие товары. В таких случаях добавить функцию сравнения необходимо. Для магазина с небольшим ассортиментом эта функция не нужна.

На сайте eldorado.ru в избранном можно сравнить только отличающиеся характеристики.

8. Наличие и популярность товара

Указывайте наличие товара. У покупателя сложится негативное впечатление, если после оформления заказа выяснится, что продукта нет в наличии.

Чтобы привлечь внимание к товару, покажите, что его быстро разбирают, это действенный способ социального доказательства.

В интернет-магазине partsdirect.ru указано сколько деталей есть в наличии.

9. Доставка и оплата

Информация о вариантах оплаты, сроках и стоимости доставки — один из главных факторов при принятии решения о покупке. Она должна быть в карточке товара, чтобы покупатель не ушел с нее.

Чтобы узнать информацию о стоимости доставки, гарантии и наличии товара на сайте quke.ru, не придется уходить с карточки товара.

10. Рекомендуемые и дополняющие товары

Рекомендации товаров работают и в случае, когда покупатель точно знает, что ему нужно и тогда, когда покупатель не знает, чего хочет. Чтобы помочь клиенту купить больше полезных товаров, добавьте в карточку товара рекомендации.

Раздел «с этим товаром покупают» покажет пользователю, сопутствующие товары. Если это микроволновка, покупателю будет интересно предложение с кронштейном на стену, крышкой и спреем для очистки.

Сайт moresushi71.ru в карточке товара предлагает заказать еще других роллов.

11. Адаптивность

Количество людей, совершающих покупки с мобильных устройств, увеличивается. Адаптивная карточка позволит покупателю с комфортом выбрать и заказать товар со смартфона. Если карточка товара не адаптивна, увеличивается вероятность, что пользователь вернется обратно в поиск и найдет другой магазин с адаптивной версткой.

На сайте ekler.shop оформить заказ со смартфона очень просто. Создатели магазина servis-macter.ru не позаботились о тех, кто будет покупать сливной насос со смартфона.